Handelsbetingelser

Senest opdateret: September 2026

Generelle betingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Pertu Ure. Ved at benytte vores ydelser accepterer du disse betingelser.

Ydelser og priser

Alle priser på vores hjemmeside er vejledende startpriser angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Den endelige pris afhænger af det specifikke arbejde, der skal udføres.

Vi udarbejder altid et prisoverslag, før arbejdet påbegyndes. Prisoverslaget er gyldigt i 30 dage. Hvis der under arbejdet opstår uforudsete komplikationer, kontakter vi dig, inden vi fortsætter.

Bestilling og aflevering

Bestillinger kan foretages via vores kontaktformular eller ved personligt fremmøde i vores butik. Ved aflevering af ure eller smykker til reparation udsteder vi en kvittering med beskrivelse af genstanden og det aftalte arbejde.

Leveringstid

Den estimerede leveringstid afhænger af arbejdets kompleksitet og tilgængeligheden af eventuelle reservedele. Vi informerer dig om forventet leveringstid ved modtagelse af genstanden. Standardreparationer tager typisk 5-7 hverdage.

Garanti

Vi yder minimum 2 års garanti på det udførte arbejde. Garantien dækker fejl i materialer og håndværk, men ikke:

• Almindelig slitage
• Skader forårsaget af forkert brug eller uheld
• Skader forårsaget af uautoriserede indgreb
• Vandskader på ure, der ikke er testet for vandtæthed

Betaling

Betaling sker ved afhentning af den reparerede genstand. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort og andre betalingskort
• MobilePay
• Kontant betaling

Afhentning

Når dit ur eller smykke er færdigt, kontakter vi dig via e-mail. Genstande skal afhentes inden for 3 måneder efter færdigmelding. Derefter pålægges et opbevaringsgebyr.

Ansvarsfraskrivelse

Vi behandler alle genstande med største omhu, men vi kan ikke gøres ansvarlige for:

• Skjulte defekter, der først viser sig under reparationen
• Skader på yderst skrøbelige eller antikke genstande, hvor risikoen er accepteret af kunden
• Værditab ved tab af genstanden som følge af force majeure

Klager og tvister

Eventuelle klager skal rettes til os skriftligt via e-mail. Vi bestræber os på at løse alle klager inden for 14 dage.

Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.

Fortrydelsesret

Ved bestilling af reparationsydelser har du 14 dages fortrydelsesret fra bestillingsdatoen, forudsat at arbejdet ikke er påbegyndt. Når arbejdet er påbegyndt med dit samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden og gælder for fremtidige bestillinger.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, kan du kontakte os på:

E-mail: [email protected]
Adresse: Vesterbrogade 42, 3. sal, 1620 København V